Der richtige Blick: Ergebnisorientierte Reinigung (EOR)

Seminarziel:

Bei der (bisherigen) verrichtungsorientierten Reinigung steht die Häufigkeit im Mittelpunkt, die Notwendigkeit der Durchführung zum definierten Zeitpunkt eher nicht. So sind z. B. auch dann in Büroräumen Reinigungsleistungen zu erbringen, wenn sich der Raumnutzer über längere Zeit nicht im Raum aufhält. In anderen Bereichen des Gebäudes entsteht dagegen, z. B. witterungsbedingt, nicht erwarteter erhöhter Reinigungsbedarf, der nicht im Rahmen des Vertrages abgedeckt werden kann. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen einen Vorschlag zur Lösung dieser Herausforderung und gehen „den Weg zum individuellen Leistungsverzeichnis". Statt einzelne Reinigungsdienstleistungen festzulegen, werden eindeutig zu erzielende Reinigungsergebnisse definiert. Es geht nicht (mehr) darum, wie oft in der Woche gereinigt wird, sondern wie sauber der Raum im Anschluss zu sein hat.

Seminar-Termin/ -Ort: Schauen Sie hier in unserem Terminkalender, wann und wo dieses Seminar stattfindet.
Sollten keine Termine aufgeführt sein, können Sie gerne hier eine individuelle Anfrage starten.

Dauer: 1 Tag

Seminar-Gebühr: auf Anfrage

Seminar-Nummer: GBR-L02-0214

Teilnehmerzahl: max. 15 Personen

Inhalt des Seminars:

Gegenüberstellung: leistungsorientierte vs. ergebnisorientierte Reinigung

 Zielstellung der ergebnisorientierten Reinigung

 Vor- und Nachteile der ergebnisorientierten Reinigung

 Konzeptionelle Voraussetzungen für die ergebnisorientierte Reinigung

 Vertragsgestaltung, Abrechnung und Kalkulation

 Qualitätmesssysteme bei ergebnisorientierter Reinigung
  - Anforderungen
  - Rahmenbedingungen für den Einsatz von Qualitätsmesssystemen
  - Vorstellung der (etablierten) Qualitätmesssysteme am Markt

 Diskussion / Praxisteil
  - Argumente/Beweggründe zur Einführung der ergebnisorientierten Reinigung
  - Vorgehensweise bei der Einführung der ergebnisorientierten Reinigung
  - Erfolgserlebnisse und Probleme in der Anwendung

Seminarbroschüre PDF
Teilnahmebedingungen PDF
Anmeldeformular PDF

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