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Fachwirt/in für Reinigung und Hygiene - Intensivkurs (6 Tage)

Seminarziel:

Sie erlernen das erforderliche theoretische Wissen und praktische Know-how für die erfolgreiche Tätigkeit in der professionellen Gebäudereinigung. Die Ausbildung zum/zur „Fachwirt/in für Reinigung und Hygiene" verbessert das Branchenwissen der Teilnehmer im angewandten Management der Dienstleistungen für die Reinigungs- und Hygienetechnik. Das Seminar wird an 2 x 3 Tagen durchgeführt und nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat.

Seminar-Termin/ -Ort: Schauen Sie hier in unserem Terminkalender, wann und wo dieses Seminar stattfindet.
Sollten keine Termine aufgeführt sein, können Sie gerne hier eine individuelle Anfrage starten.

Dauer: 6 (2x3) Tage

Seminar-Gebühr: auf Anfrage

Seminar-Nummer: GBR-L03-0114

Teilnehmerzahl: max. 15 Personen

Inhalt des Seminars:

Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik
  - Inhaltsstoffe / Behandlungsmittel
  - Arbeitssicherheit / Werkstoffe
  - Maschinen, Geräte und Reinigungsutensilien

 Gebäudereinigung
  - Leistungsbeschreibung zur Gebäudeinnenreinigung
  - Reinigung nichttextiler Bodenbeläge
  - Nichttextile Fußbodenbeläge
  - Textile Fußbodenbeläge
  - Sanitärhygiene
  - Einrichtung und Ausstattung

Krankenhausreinigung / Hygienedienste
  - Krankenhaushygiene
  - Reinigungsgruppen im Krankenhaus
  - Grundlagen der Hygiene
  - Desinfektion
  - Großküchen
  - Schädlingsbekämpfung

Gebäudeaußen- und Sonderreinigung
  - Arbeitsmittel zur Erreichung des Arbeitsortes
  - Glasreinigung / Fassadenreinigung
  - Baureinigung / Industriereinigung

Mitarbeiter- und kundenorientiertes Handeln

Personalführung:
  - Personaleinstellung / Personalschulung
  - Musterarbeitsvertrag für die Beschäftigung im Gebäudereiniger-Handwerk
  - Stellenbeschreibung / Personalplanung

Kundenorientiertes Handeln:
  - Kundenorientierung / Kundenanalysen
  - Reklamations- und Beschwerdemanagement

Betriebliche Organisation und Kostenrechnung

Kostenrechnung und Kalkulation:
 - Das Dienstleistungsunternehmen Gebäudereinigung
 - Allgemeine Grundlagen der Kostenrechnung
 - Auftragskalkulation

Angebotsbearbeitung / Verträge / Leistungsverzeichnisse:
  - Vergabe von Reinigungsarbeiten
  - Ausschreibung der Unterhalts- und Glasreinigung
  - Angebotsbearbeitung
  - Zahlung und Preisänderung

Ermittlung von Richtleistungen:
  - Methoden zur Ermittlung von Richtleistungen
  - Auswertung von Messungen
  - Ermittlung der Ausführungszeiten für einzelne Reinigungsgegenstände

Integrierte Managementsysteme

Qualitätsmanagement:
  - Wichtige Begriffe / Abkürzungen
  - Prozessmodell nach DIN ISO 9000ff
  - Erstellung von Qualitätsmanagement-Handbüchern
  - Zertifizierung
  - Ablaufdiagramme

Projektmanagement:
  - Projektmanagement im Qualitätsmanagement-System

Qualitätssicherung:
  - Problematik der Qualität bei der Ausführung von Reinigungsarbeiten
  - Messung der Reinigungsqualität
  - Qualitätssicherungssystem/ -kontrolle
  - Ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse / Leistungsbeschreibung
  - Bedarfsorientierte Reinigung
  - Beurteilung des Reinigungszustandes
  - Qualitätsstandard / Nichterfüllung
  - Gesamtauswertung

Abschlussprüfung

Seminarbroschüre PDF
Teilnahmebedingungen PDF
Anmeldeformular PDF

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